Supprimer mon compte
Dernière mise à jour : 31 mai 2026.
Aurora Arcana n'exige pas d'inscription — il n'y a ni e-mail ni mot de passe. Ce qui relie votre historique à l'appli, c'est un identifiant anonyme (UUID) généré au premier lancement. Malgré cela, nous proposons un chemin explicite pour effacer toutes vos données du serveur.
Comment supprimer depuis l'appli
- Ouvrez l'appli Aurora Arcana.
- Appuyez sur Réglages (icône d'engrenage).
- Appuyez sur Confidentialité.
- Appuyez sur Supprimer mon compte.
- Confirmez. Voilà — la demande est enregistrée sur le serveur.
Ce qui est effacé
Nous supprimons du serveur tout ce qui est lié à votre UUID anonyme :
- Historique des lectures (question + carte + réponse).
- Conversations avec Aurora (messages, fils, contexte).
- Solde de crédits et registres d'achat (Apple/Google conservent le reçu de la boutique).
- Préférences (ton, thème, cartes inversées).
- Thèmes natals, synastries, scores de match.
- Mood tracker.
- Streaks, succès, schémas agrégés.
- Cartes offertes envoyées/reçues.
- Opt-in du fil social et matches mutuels.
- Aurora+ annulée à la fin du cycle en cours.
- Les données locales subsistent jusqu'à la désinstallation.
Délai de grâce de 30 jours
La suppression reste en attente pendant 30 jours. Si vous rouvrez l'appli pendant cette période avec le même UUID, la demande est annulée automatiquement. Passé 30 jours, le serveur efface définitivement — sans possibilité de récupération.
Chemin manuel (fallback)
Si vous avez perdu l'accès à l'appli ou à l'appareil, envoyez un e-mail manuel :
- À : [email protected]
- Objet :
Supprimer compte — anonId: <xxx> - Corps : indiquez l'anonId si vous l'avez noté ; ou donnez des indices (date approximative d'installation, plateforme, e-mail d'achat).
Nous répondons sous 7 jours ouvrés. Le délai de grâce de 30 jours s'applique.
Comment trouver votre anonId
Dans l'appli : Réglages → À propos → Identifiant anonyme. Format 00000000-0000-0000-0000-000000000000.
Contact
Questions : [email protected]