Excluir minha conta
Última atualização: 31 de maio de 2026.
O Aurora Arcana não exige cadastro — não há e-mail nem senha. O que liga seu histórico ao app é um identificador anônimo (UUID) gerado na primeira execução. Mesmo assim, oferecemos um caminho explícito para apagar todos os seus dados do servidor.
Como excluir pelo app
- Abra o app Aurora Arcana.
- Toque em Ajustes (ícone de engrenagem).
- Toque em Privacidade.
- Toque em Excluir minha conta.
- Confirme. Pronto — a solicitação fica registrada no servidor.
O que é apagado
Removemos do servidor tudo o que está ligado ao seu UUID anônimo:
- Histórico de leituras (pergunta + carta + resposta).
- Conversas com a Aurora (mensagens, threads, contexto).
- Saldo de créditos e registros de compra (Apple/Google guardam o recibo da loja).
- Preferências (tom, tema, cartas invertidas).
- Mapas astrais, sinastrias, match scores.
- Mood tracker.
- Streaks, conquistas, padrões agregados.
- Cartas presenteadas enviadas/recebidas.
- Opt-in do feed social e matches mútuos.
- Aurora+ cancelada no fim do ciclo atual.
- Dados locais continuam até desinstalação.
Período de carência de 30 dias
A exclusão fica pendente por 30 dias. Se você abrir o app de novo nesse período com o mesmo UUID, a solicitação é cancelada automaticamente. Passados 30 dias, o servidor remove em definitivo — sem possibilidade de recuperação.
Caminho manual (fallback)
Se perdeu acesso ao app ou ao aparelho, mande e-mail manual:
- Para: [email protected]
- Assunto:
Excluir conta — anonId: <xxx> - Corpo: informe o anonId se você o anotou; ou descreva pistas (data aproximada de instalação, plataforma, e-mail de compra).
Respondemos em até 7 dias úteis. Carência de 30 dias se mantém.
Como encontrar seu anonId
No app: Ajustes → Sobre → Identificador anônimo. Formato 00000000-0000-0000-0000-000000000000.
Contato
Dúvidas: [email protected]